Binnen TopParken hebben weer mooie ontwikkelingen plaatsgevonden. Graag delen we enkele hoogtepunten van het afgelopen kwartaal en kijken we alvast vooruit naar wat 2025 in petto heeft. In deze update wordt dit gedaan door Chadli Hachani, marketing manager bij TopParken.
Groei in verhuur en waardering van gasten
Dit jaar is er een stijging van 14% te zien ten opzichte van 2023, in het aantal vakantiegasten op onze vakantieparken. Dit is een mooie prestatie, zeker gezien het feit dat 2023 al een succesvol jaar was. Gasten waardeerden hun verblijf met, gemiddeld, een 8,2, wat bevestigt dat onze inspanningen ter bevordering van de gasttevredenheid een positieve uitwerking hebben. De stijgende lijn in de beoordeling van gasten is iets waar we trots op zijn. Dit resultaat motiveert ons om onze dienstverlening nóg verder te verbeteren.
Nieuwe woningeigenaren
In 2024 hebben we meer dan 150 nieuwe woningeigenaren mogen verwelkomen, onder andere op onze (nieuwe) parken Resort Brabantse Kempen, Bospark Ede en Resort Lexmond. Arman Soufi, salesmanager, over de komst van de nieuwe eigenaren; ‘We zijn enorm trots dat zij onderdeel zijn geworden van onze organisatie en kijken uit naar het verzorgen van veel fijne vakanties voor hen. In het geval van volledige verhuur ondersteunen we hen uiteraard volledig in de verhuur van de vakantiewoning!’.
Nieuwe operationeel manager
Sinds 1 oktober is Gerard Bouwhuizen gestart als operationeel manager bij TopParken, met als missie de samenwerking tussen de parken en het hoofdkantoor te versterken. Door aandacht te besteden aan efficiëntie en werkgeluk, streven we naar een nog betere samenwerking en werkomgeving voor al onze medewerkers.
Optimalisatie verhuur- en verkoopwebsite
Binnenkort lanceren we een vernieuwde verhuur- én verkoopwebsite. De nieuwe verhuurwebsite is ontworpen met het oog op gebruiksvriendelijkheid en biedt een snellere, gerichtere ervaring voor bezoekers. Daarnaast krijgen gasten via de vernieuwde verhuurwebsite makkelijker toegang tot uitjes, inclusief gratis activiteiten, om hun verblijf nog leuker te maken.
Vooruitblik
Chadli Hachani over 2025: ‘We verwachten dat 2025 wederom een jaar van groei zal zijn met een toenemend aantal vakantiegasten op onze parken. Diverse procesoptimalisaties moeten niet alleen de tevredenheidsscore, maar ook onze NPS-waardering een boost geven. We gaan een nieuwe weg in qua communicatie om de beleving voor gasten en eigenaren te verbeteren. Daarover volgt meer informatie in de volgende update’.
Kwaliteitswaarborg en toekomstvisie
Sinds dit jaar werken we aan een nieuw kwaliteitswaarborgprogramma en vanaf januari 2025 zullen we dit traject verder intensiveren. Onderdeel hiervan is het uitnodigen van onze medewerkers om mee te praten over de toekomst van TopParken.
Uitbreiding Bospark Ede
Voor de zomer van 2025 staan er nieuwe werkzaamheden voor een nieuwe faciliteit gepland op Bospark Ede; een indoor speelparadijs met entertainmentruimte. Hiermee spelen we in op de groeiende vraag naar recreatieve voorzieningen bij goed én slecht weer. Op dit moment wordt door het ontwikkelingsteam invulling gegeven aan deze ruimte.
Doorontwikkeling Resort de Brabantse Kempen
Op ons nieuwste vakantiepark Resort de Brabantse Kempen in Lage Mierde blijven we ook doorontwikkelen. Het park is inmiddels voorzien van vele faciliteiten waaronder een buitenzwembad met glijbaan, midgetgolfbaan, diverse speeltuinen, padelbanen en een parkwinkel. De horeca zal spoedig geopend worden en er wordt gewerkt aan het vernieuwen van het binnenzwembad, dat naar verwachting in 2025 geopend zal worden.
En dat is natuurlijk niet alles! We kijken met enthousiasme uit naar de komende maanden en naar wat 2025 ons zal brengen. Dank aan alle eigenaren, gasten en medewerkers voor hun vertrouwen in TopParken.
Terug naar overzicht